2011.02.09經濟日報 C7版
總裁的A+智慧
提到美國惠氏藥廠台灣分公司前總裁既台灣惠氏藥廠董事長王文德藥師，認識他的人很自然地都會被他的『專業與智慧』所折服，即使是第一次見面，也很難不為他的『深度與親和力』所吸引。
王總裁在醫藥界縱橫三十五年，名聲赫赫，當然對於自身的『健康管理』也有不少過人之處。 近來『參與會議偶遇到有些詞語聽取困難』、『面對群眾或吵雜的環境下溝通往往感到吃力』…這些狀況的發生在王總裁身邊同輩的朋友之中並不罕見，但也常常被排斥、輕忽、麻煩等種種因素將問題掩蓋。然而王總裁為了表示對每一位『溝通對象』的尊重及達到完美溝通，就在今年初正式成為一位專業、積極的助聽器使用者，對他來說，戴助聽器『是尊重、自信、和有智慧人的選擇』。
凡是攸關『健康生活』總裁均非常重視，尤其與人溝通方面。因為總裁以積極的態度面對及即時矯正初期損失的頻率，所以他最能感受到助聽器所能提供、處理的聲音與原始自然的聲音相似度；加上他多元化的人脈和生活方式，助聽器在不同環境所能展現的應對能力，在他身上也都將表露無遺。
正因為如此，當科林所代理的全新第二代藍芽即將上市之前，已在使用第一代藍芽助聽器的王文德總裁便成為Oticon Agil試用體驗的不二人選。在我們誠摯的邀請之下，開朗率直的總裁很快就接受了請求，立即帶上Agil展開了A+的聽力生活，並以始終如一的專業態度，巨細靡遺地記錄了Oticon Agil每一個面相的表現能力。
經一個多禮拜的體驗，王總裁專注細節的程度從配戴前就開始了，對於Agil迷你的造型，貼耳設計，大大提高了使用者的接受度，尤其是在摘、戴眼鏡時感受更加Smoothly，眼鏡和助聽器『共處』時，也有很好的相容性，戴眼鏡比較不會擠壓到耳架空間，不會跟眼鏡搶位子。
在助聽器視為最重要的『聲音』處理部份，總裁也給了Agil令人驚喜的評價。他說在很多不同的環境之中Agil的『噪音』比第一代少很多，幾近理想狀態，讓他聽的『更清楚』、聽的『更自然』，更提高了使用時整體的『舒適度』，尤其是在較小的空間裡，近乎Perfect！即使參與大型研討會的場合也不會感到太嘈雜，可以準確catch到自己想聽的聲音。
此外，王總裁特別告訴我們，『噪音』減少這一點會讓初次配戴助聽器的使用者更快度過『適應期』，『接受度』應會更高。這個訊息對很多苦勸父母嚐試戴上第一支助聽器的子女絕對是一個好消息。還有，Agil功能非常多非常強，已可滿足生活上的需求；另外，總裁纖細的觀察一如本人智慧的累積，常讓人驚艷；總裁居然還觀察到這款助聽器的開機聲很好聽，比較清楚，助聽器沒電的提示聲音通知三次才斷電，讓他非常清楚即將沒電，非常friendly。
整體來說，王總裁對於Agil的上市給予相當的肯定。而在回歸基本面之後，王總裁也語重心長的建議我們：千萬不要讓客戶只選配單耳的助聽器就離開，這樣只會讓使用者造成『困惱更多』，『適應期更久』、需要解決的問題也更多。而這也是科林長期以來一直努力和消費者溝通的服務項目之一。當然，還是要再一次感謝王文德總裁親身體驗所提供的寶貴試用經驗！想要試聽的讀者歡迎撥打試聽專線：0800-551188。
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